Oferta de empleo
Resumen del puesto:
El gerente de alianzas de casinos es responsable de crear, implementar y ejecutar estrategias para maximizar los ingresos netos de los casinos provenientes de socios de alianzas comerciales. El objetivo principal de este puesto será generar un crecimiento rentable a partir de los socios existentes y desarrollar estrategias para adquirir nuevos socios para el programa. Un componente clave de este puesto será el diseño, la ejecución y el análisis de estrategias de ventas y marketing, así como el desarrollo de relaciones externas sólidas que contribuyan al crecimiento y la rentabilidad globales. Este puesto es responsable de la supervisión operativa de los equipos de soporte de servicio. Estas responsabilidades incluyen, entre otras, la implementación de nuevas iniciativas, la estructuración y el desarrollo de procesos departamentales, el soporte de comunicación para todos los segmentos comerciales relacionados, el calendario y la ejecución de eventos especiales y la experiencia de los huéspedes antes y a bordo del crucero. El éxito de este puesto se medirá por el logro de los objetivos anuales de ingresos netos y reservas, el ROI positivo, las calificaciones de satisfacción de los NP VIP y la expansión de la red de socios comerciales.
Funciones y responsabilidades esenciales:
-Identifica nuevos socios y alianzas de casinos con una sólida oportunidad potencial de ingresos dentro de una estrategia integrada de ventas y marketing
-Mantiene y fortalece las relaciones con los socios existentes
-Desarrolla y ejecuta estrategias de ventas para las operaciones de casinos de Royal Caribbean con socios colaboradores
-Negocia términos favorables para Royal Caribbean en relaciones de alianza con análisis de matriz de apoyo
-Enlace con el departamento de marketing de Royal Caribbean para respaldar la producción de materiales complementarios, campañas de EM/DM, eventos de marca compartida para respaldar a los socios y las alianzas
-Establecer relaciones con propiedades terrestres, identificar y cuantificar oportunidades con los miembros del equipo interno de desarrollo de jugadores y marketing de casinos para clientes potenciales de jugadores de alto nivel y reservas grupales
-Actuar como el principal punto de contacto para asociaciones y alianzas contractuales
Educación, experiencia, conocimientos y habilidades:
-Licenciatura en gestión hotelera, administración de empresas o campo relacionado de una universidad acreditada o su equivalente internacional
-Mínimo de 5 a 7 años de experiencia en marketing de casinos, ventas de casinos, desarrollo de jugadores o alianzas de casinos con éxito comprobado en los últimos 24 meses
-Excelentes habilidades interpersonales
-Individuo autónomo con habilidades organizativas excepcionales y un enfoque proactivo para las responsabilidades laborales diarias
-Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal para un entorno multicultural con todos los clientes y empleados
-Habilidades informáticas efectivas, especialmente programas de correo electrónico, Microsoft Excel, Microsoft Access y Microsoft PowerPoint
-Conocimientos prácticos en CRM Siebel y/o Salesforce
-Técnicas de marketing de casinos para generar demanda
Responsabilidades financieras (solo para puestos de gestión)
-Generar un crecimiento mínimo del 10 % de los ingresos netos año tras año en nuevos negocios
-Ejecutar acuerdos de asociación existentes por un valor de más de $10 millones en ingresos netos del juego
-Cumplir o superar los objetivos financieros anuales Ejecutar negociaciones contractuales que sean rentables para Royal Caribbean y que cumplan con nuestras pautas de ventas
-Supervisar la creación y gestión de presupuestos y planes de compensación y marketing cooperativo para la cartera de cuentas asignada
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