Recepcionista - Sercotel Hotel Group - Barcelona

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para nuestro Hotel Sercotel Rosellón, donde tus principales retos serán:

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos:

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.
• Experiencia de mínima de 1-2 años en la posición de Recepcionista.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas
• Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
• Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece:

• Contrato indefinido a jornada completa como recepcionista (40hs).
• Turnos rotativos: 07:00 a 15:00 / 15:00 a 23:00 / 10:00 a 18:00 y de 23:00 a 07:00.
• Salario según convenio.
• Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo.
• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel.

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