Oferta de empleo
Funciones
Realizar la conciliación y cerrar el movimiento del día, para asegurar que todos los temas de tarifas estén en orden, y los jefes de áreas al otro día puedan tener claro el movimiento del día anterior.
• Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.
• Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
• Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.
• Realizar el cierre de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago
• Realizar el “night audit” todas las noches.
• Sacar los reportes diarios.
Requisitos
• Estudios en Administración Hotelera, Turismo o similar.
• Experiencia en hotelería sera valorado.
• Idioma Inglés (Excluyente). Otros idiomas serán valorados.
• Flexibilidad Horaria, disponibilidad para trabajar en turno noche (excluyente).
• Manejo de sistemas hoteleros de gestión y paquete office.
• Capacidad de trabajo bajo presión y manejo de quejas en primera persona.
• Predisposición para realizar tareas administrativas varias.
• Proactividad en la resolución de conflictos.
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