Oferta de empleo
Auditor nocturno - NH Paris Opéra Faubourg
Localidad: Paris
Provincia: París-Isla de Francia
País: Francia
Nº Vacantes (puestos): 1
Tipo de oferta: Contrato
Funciones:
El NH Paris Opéra Faubourg está situado en la rue La Fayette, en el distrito 9 de París (ópera), entre Montmartre y el distrito Drouot, conocido por sus tiendas de antigüedades. Por tanto, está a sólo unos pasos de los principales lugares turísticos de la capital, como la Ópera Garnier y las Galerías Lafayette, que se encuentran a 15 minutos a pie. Asimismo, el Boulevard Haussmann, la meca de las compras, se encuentra a 10 minutos a pie de nuestro hotel. El Museo del Louvre, la Place Vendôme y el Sacré-Cœur son accesibles en media hora a pie.
¡Estamos buscando a nuestro Auditor Nocturno (F/M)!
- Check-in y check-out.
- Saludar al cliente con especial atención.
- Realizar las operaciones relacionadas con la llegada y salida del cliente respetando los procedimientos internos.
- Acompañar al cliente en su instalación y salida.
- Informar al cliente físicamente, por teléfono o por correo electrónico sobre las condiciones de estancia.
- Estar al servicio del cliente, gestionar las objeciones y comentarios del cliente dándole una respuesta lo más rápido posible.
- Ser fuerza de propuesta para al cliente para facilitar su estancia (información clara sobre lugares y atractivos turísticos, etc.).
- Proponer un alojamiento alternativo si el hotel está lleno.
- Garantiza el seguimiento de las solicitudes realizadas por el cliente (llamada despertador, taxi, desayuno en la habitación, etc.).
- Upselling (ventas adicionales) y fidelización.
- Fidelizar al cliente a través de una relación cálida y personalizada (NH Rewards).
- Realizar ventas adicionales.
Requisitos:
- Se requiere experiencia en el mismo puesto.
- Se requiere fluidez en francés e inglés.
Se ofrece:
- Contrato indefinido a tiempo completo a partir del 1 de junio de 2024.
- Reembolso del 90% NAVIGO.
- 13º mes a partir de 6 meses de antigüedad.
- Cheque Regalo de Navidad.
- Viajes CSE.
- Bonificaciones vacacionales.
- 6 días festivos garantizados.
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