Oferta de empleo
Como Recepcionista , tu rol se basará en:
- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.)
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa de al menos 1 año en hoteles de categoría 4*o 5*.
- Imprescindible Inglés fluido y conocimientos de Alemán.
- Muy valorable conocimientos en programa gestión hotelera Prestige.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive etc.).
- Carnet de conducir.
Se ofrece
- Jornada completa.
- Incorporación inmediata.
- Contrato de sustitución.
- Horario de 12h a 20h, quizás turnos partidos y algún turno de noche.
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