Oferta de empleo
📢Estamos en búsqueda de nuestro próxim@ AGENTE DE OPERACIONES para la GERENCIA DE OPERACIONES / MANTENIMIENTO en Bogotá, Colombia quién será el responsable de resolver con rapidez y eficiencia los problemas que resultan de quiebres de servicio operacional, comunicar y contener a nuestros Clientes con empatía y eficiencia, en un contexto de seguridad y sostenibilidad, que contribuya a lograr la preferencia de nuestros cliente. Asimismo, identificar la causa raíz de los problemas para activar al área de Calidad y Mejora Continua Operacional.
✍️¿Cuáles serían tus principales desafíos?
- Manejar el sistema CROAMIS y Zendesk en diferentes módulos para la gestión y comunicación.
- Ejecutar y apoyar todas las fallas que presenta servicio u operaciones de carga a nivel red LATAM, coordinando y brindando soluciones a los inconvenientes, con el fin de que la promesa de tiempo y condiciones de entrega sean cumplidas
- Entender y analizar rápidamente dónde está el problema, interactuar con el área que corresponda, solucionar y comunicar al cliente.
- Mantener la seguridad operacional y la calidad de los procesos.
👍¿Qué necesitas para ser nuestro próximo/a AGENTE DE OPERACIONES?
- Ser Tecnólogo o profesional en negocios internacionales, logística, o carreras afines.
- Es indispensable que cuentes con una experiencia de 2 a 3 años como auxiliar de exportaciones, servicio al cliente o similares.
- We need you to have an advanced or intermediate level of English. If you understood this, we are on the right track.
🌎¿Qué vas a encontrar cuando formes parte de LATAM?
- Serás parte de una industria atractiva, global y multicultural.
- Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes, Staff Travel.
- Te integrarás a un ambiente dinámico, con constantes cambios y desafíos.
- Tendrás amplias y múltiples opciones de desarrollo de carrera.
- Programa de Bienestar que incluye Club de Descuentos con diferentes proveedores, con precios especiales para trabajadores LATAM en varios productos y servicios, en distintas partes del mundo.
📍¿Dónde y cómo trabajarás?
- Lugar de trabajo: Terminal de carga aeropuerto Bogotá
- Jornada: Completa, turnos rotativos.
- Modalidad: Presencial.
Inscribete aquí