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Abogado/a Senior (Santiago de Chile) - LATAM AIRLINES

Agente de Operaciones (Bogotá)

Colombia Hoy

Oferta de empleo

📢Estamos en búsqueda de nuestro próxim@ AGENTE DE OPERACIONES para la GERENCIA DE OPERACIONES / MANTENIMIENTO  en Bogotá, Colombia quién será el responsable de resolver con rapidez y eficiencia los problemas que resultan de quiebres de servicio operacional, comunicar y contener a  nuestros Clientes con empatía y eficiencia, en un contexto de seguridad y sostenibilidad, que contribuya a lograr la preferencia de nuestros cliente. Asimismo, identificar la causa raíz de los problemas para activar al área de Calidad y Mejora Continua Operacional.

✍️¿Cuáles serían tus principales desafíos?

  • Manejar el sistema CROAMIS y Zendesk en diferentes módulos para la gestión y comunicación.
  • Ejecutar y apoyar todas las fallas que presenta servicio u operaciones de carga a nivel red LATAM, coordinando y brindando soluciones a los inconvenientes, con el fin de que la promesa de tiempo y condiciones de entrega sean cumplidas
  • Entender y analizar rápidamente dónde está el problema, interactuar con el área que corresponda, solucionar y comunicar al cliente.
  • Mantener la seguridad operacional y la calidad de los procesos.

👍¿Qué necesitas para ser nuestro próximo/a AGENTE DE OPERACIONES?

  • Ser Tecnólogo o profesional en negocios internacionales, logística, o carreras afines.
  • Es indispensable que cuentes con una experiencia de 2 a 3 años como auxiliar de exportaciones, servicio al cliente o similares. 
  • We need you to have an advanced or intermediate level of English. If you understood this, we are on the right track.

🌎¿Qué vas a encontrar cuando formes parte de LATAM?

  • Serás parte de una industria atractiva, global y multicultural.
  • Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes, Staff Travel. 
  • Te integrarás a un ambiente dinámico, con constantes cambios y desafíos.
  • Tendrás amplias y múltiples opciones de desarrollo de carrera.
  • Programa de Bienestar que incluye Club de Descuentos con diferentes proveedores, con precios especiales para trabajadores LATAM en varios productos y servicios, en distintas partes del mundo.

📍¿Dónde y cómo trabajarás?

  • Lugar de trabajo: Terminal de carga aeropuerto Bogotá
  • Jornada: Completa, turnos rotativos.
  • Modalidad: Presencial.

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