Técnico/a de Gestión de Reservas de Grupos (Mallorca)

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Desde la Dirección Comercial de la Compañía, buscamos un/a Tecnico/a de Grupos para gestionar reservas, llevando a cabo el estudio de las cotizaciones en base a la demanda y la competencia, con la finalidad de obtener el máximo beneficio posible o la mejor rentabilidad, en la venta de plazas de grupos en los vuelos de la Compañía.

Las principales tareas, son:

• Atender y gestionar las solicitudes de cotizaciones, comprobando la disponibilidad de plazas de grupos de los vuelos solicitados.
• Atención telefónica continúa a las Delegaciones Internacionales, agencias de viajes, particulares y Mayoristas para la resolución de dudas sobre tasas, emisión de billetes, etc.
• Cotizaciones, control de gastos y resolución de dudas e incidencias.
• Seguimiento diario y revisión de si los vuelos cotizados, siguen disponiendo de las plazas demandadas en ese vuelo.
• Buscar una reubicación en otros vuelos similares en aquellos casos donde las plazas demandadas no están disponibles en el vuelo solicitado.
• Envío de documentación de confirmación de la reserva a las agencias.
• Controlar que todas las reservas realizadas tengan los datos de forma correcta (número de pasajeros, nombres, número de reserva, cancelaciones de último momento, gastos etc.)
• Archivo de todas las cotizaciones y documentación emitida durante cada reserva.
• Tramitación de emisión de pasajeros frees con las oficinas de ventas de aeropuertos y su envío a la AAVV.
• Notificación de cambios de horarios y/o cancelaciones de vuelo y su posterior acople en otros vuelos.

CONDICIONES

• Contrato indefinido.
• Horario de lunes a viernes con flexibilidad horaria.
• Posibilidad de teletrabajo.
• Lugar de trabajo: Llucmajor.
• Billetes con nuestra compañía y compañías asociadas para viajar por todo el mundo con tu familia y amigos.

Requisitos mínimos

• Experiencia y/o formación como agente de viajes.
• Nivel alto de AMADEUS.
• Nivel medio de excel
• Nivel medio de inglés.

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