Operador aeropuerto - Alicante

¡Somos W2M! La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.

Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.

Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades?

Con reporte directo a Destination Services Manager. Deberá organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa  y sobre todo eficiencia en costes.  

Mantendrá el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.  

• Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por w2m)  en Aeropuerto 
• Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto 
• Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones  
• Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.  
• Seguimiento en posibles incidencias post-travel 

Requisitos mínimos

Nos encantarás si eres...

• Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
• Inglés y Español  nivel profesional 
• Se valorarán otros idiomas 

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