Jefatura de Viajes y Touroperación - Renfe - Madrid

En Renfe están buscando a una persona para que se encargue de la Jefatura de Viajes y Touroperación en Madrid. 

Funciones del puesto:

• Explorar el mercado para encontrar nuevas oportunidades de negocio y de incrementar las actuales (seguros de viaje, pérdida y anulación; salas de reuniones, etc.).
• Orientar la actividad de los colaboradores de Renfe Viajes hacia un adecuado servicio de calidad con el cliente interno y externo de Renfe.
• Gestionar y hacer seguimiento de las fases del proyecto velando por el cumplimiento de objetivos del proyecto.
• Establecer un proceso de mejora continua y buenas prácticas que contribuyan a lograr una mayor eficiencia de los servicios prestados.
• Liderar la interlocución con cualquiera de las áreas implicadas con Renfe Viajes: Sistemas de Información, Marca y Publicidad, Sistema de Venta, Fidelización, Áreas de Negocio, Apps, Posventa, Promoción Comercial, Distribución y Canales de Venta, etc.
• Coordinar, promocionar y publicitar el proyecto Renfe Viajes en los distintos medios propios.

Requisitos específicos del puesto:

• Titulación Oficial Universitaria, preferentemente en ADE o Marketing.
• Acreditar experiencia mínima de 5 años en puestos comerciales en compañías turísticas, habiendo realizado al menos dos de las siguientes funciones:
  • Gestión de canales de venta B2c del sector turístico.
  • Análisis y seguimiento de ventas, con conocimiento de ratios de venta online y de campañas online.
  • Planificación de campañas comerciales segmentadas.
  • Definición de acciones y estrategia de captación y retención de clientes.
  • Participación en la definición e implementación de estrategias y políticas comerciales.

Requisitos valorables del puesto:

• Experiencia en venta directa en entornos digitales del sector turismo.
• Experiencia con uso y explotación de CRM y bases de clientes.
• Experiencia en relaciones comerciales con agencias de viaje o touroperación.
• Nivel B2 o superior de inglés.

Acceda aquí: